คู่มือการรับประกัน

ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเราที่ Japan Scissors หากคุณพบข้อบกพร่องจากการผลิตในผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

สินค้าทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนจัดส่ง แต่ในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างรวดเร็ว

ประเด็นสำคัญของการรับประกันของเรา:

• ความสงบจิตสงบใจ: สบายใจได้เมื่อรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมาพร้อมกับการรับประกันที่ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิต
• การรายงานอย่างง่าย: หากคุณพบข้อบกพร่องใด ๆ คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างรวดเร็ว:
  • ส่งอีเมลถึงเราที่: การสนับสนุน@japanscissors.com.au
  • กรอกแบบฟอร์มการรับประกันของเราที่นี่: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
• ระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างกัน: ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและผลิตภัณฑ์
• ตัวเลือกความละเอียด: วิธีแก้ไขทั่วไป ได้แก่ การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การซ่อมแซม หรือการคืนเงิน
• ยกเว้น โปรดทราบว่าการรับประกันของเราไม่ครอบคลุมถึงการสึกหรอ ความเสียหายทางกายภาพ การกัดกร่อน หรือการเปลี่ยนใจ
• เปลี่ยนใจกลับ: เพื่อช่วยคุณค้นหากรรไกรคู่ใจ เรามีนโยบายเปลี่ยนใจคืนสินค้าภายใน 7 วัน หากคุณไม่พึงพอใจ 100% กับการเลือกของคุณ คุณสามารถส่งคืนสินค้าเหล่านั้นเพื่อขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่!

ระยะเวลาการรับประกันตามยี่ห้อ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อบกพร่องในการรับประกัน

ข้อบกพร่องที่อาจอยู่ภายใต้ความคุ้มครองการรับประกันของเรา ได้แก่ ปัญหาต่างๆ เช่น ระบบผ่อนแรงไม่ทำงาน การเคลือบสีซีดจางเมื่อทำความสะอาด หรือด้ามจับหมุนไม่หมุน ในทางกลับกัน ปัญหาต่างๆ เช่น ความทื่อของกรรไกร ความเสียหายทางกายภาพ การกัดกร่อน หรือความไม่พอใจในรูปแบบ/ประเภท ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องในการรับประกัน

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เรามุ่งมั่นที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า (หรือบางส่วน) เพื่อรักษาประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า และเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อของคุณเป็นไปอย่างมั่นใจ!

ตัวอย่างการรับประกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งได้รับของใหม่ Jaguar กรรไกรและคุณสังเกตเห็นว่าสกรูหลวมและขันไม่แน่น คุณสามารถส่งอีเมลถึงทีมของเรา ส่งคืนกรรไกรในบรรจุภัณฑ์เดิม แล้วเราจะตรวจสอบให้ หากปัญหาได้รับการยืนยัน เราจะแก้ไขทันทีหรือส่งคู่ใหม่ทดแทนให้ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับความคมของกรรไกรภายใน 7 วันแรก คุณสามารถส่งคืนเพื่อเปลี่ยนหรือเปลี่ยนได้

สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการรับประกันของคุณ โปรดดูที่ของเรา นโยบายการรับประกัน ที่นี่!