นโยบายการคืนสินค้า

เราเข้าใจว่ามันยากที่จะซื้อทางออนไลน์ด้วยเพียงแค่รูปภาพและคำอธิบายดังนั้นเราจึงเสนอการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าภายใน 7 วัน (หลังจากได้รับ)

เพียงแค่เก็บไว้ในสภาพเดิมที่ได้รับและติดต่อทีมงานของเราที่ hello@japanscissors.com.au สำหรับคำแนะนำในการคืนสินค้า

ธุรกิจของเราสร้างขึ้นจากลูกค้าที่กลับมาดังนั้นเราจึงทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อแต่ละรายการเป็นที่พึงพอใจ

Japan Scissors มุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า 100%! หากคุณไม่พอใจไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณสามารถคืนกรรไกรของคุณได้ ภายในวัน 7 ของวันที่จัดส่ง - อยู่ในสภาพเดิม (สะอาดไม่มีความเสียหายตามที่ได้รับ) พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม. ไม่มีคำถาม! ไม่มีค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก!
  • อีเมล์:  Hello@japanscissors.com.au พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อรับการอนุมัติการคืนสินค้า หากกรรไกรชำรุดหรือเสียหายระหว่างการจัดส่งเราจะออกป้ายกำกับการจัดส่งแบบชำระเงินคืน ในกรณีอื่น ๆ ทั้งหมดผู้ซื้อต้องรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าคืนและอาจจัดส่งสินค้าคืนโดยใช้ผู้จัดส่งที่คุณเลือก 
  • ค่าทำความสะอาด 50 เหรียญสำหรับสินค้าที่ส่งคืนซึ่งต้องทำความสะอาดก่อนขายต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำจัดขนและสิ่งสกปรกออกจากผลิตภัณฑ์และกรรไกร
  • เราไม่รับคืนสินค้าใด ๆ หลังจาก 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า 
  • หากคุณสั่งซื้อผิดขนาดหรือต้องการเปลี่ยนกรรไกรเป็นคู่อื่นเพียงติดต่อ Japan Scissors ภายใน 7 วันหลังจากได้รับพัสดุ. สมาชิกในทีมจะจัดการคู่ที่ตกลงกันไว้หรือเสนอเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ คู่แลกเปลี่ยนของคุณจะจัดส่งภายใน  1-2 วันทำการของเราได้รับกรรไกรคู่ก่อนหน้า. โปรดทราบว่าลูกค้าทุกคนต้องรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าคืนเว้นแต่สินค้าเดิมมีข้อบกพร่องหรือเสียหายในการจัดส่ง  
  • หากคุณเชื่อว่าแพคเกจของคุณได้รับความเสียหายจากการขนส่งเราต้องการให้คุณ ติดต่อเราภายใน 7 วัน ของการจัดส่งและเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว 
  • หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อโปรดติดต่อ Japan Scissors โดยเร็วที่สุด หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่งเราจะพยายามยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและให้การยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงทำการ หากสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้วเราจะคืนเงินให้คุณทันทีที่เราได้รับสินค้าคืนจากคุณและดำเนินการที่คลังสินค้าโลจิสติกส์ของเรา 
  • ผู้รับเงินคืนทั้งหมดจะได้รับอีเมลยืนยันสำหรับบันทึกโดยสรุปจำนวนเงินคืนและรายการที่ขอคืน เมื่อได้รับแล้วเราจะดำเนินการคืนเงินและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล เงินคืนของคุณจะได้รับการคืนเครดิตกลับไปให้คุณภายใน 3-5 วันข้างหน้าขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการสั่งซื้อของคุณ

  • สินค้าที่ส่งคืนไม่อยู่ในสภาพเดียวกันที่ส่งจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการใส่สินค้าใหม่สูงสุด 30% ตัวอย่างนี้จะเป็นการคืนกรรไกรโดยที่บรรจุภัณฑ์กล่องอุปกรณ์เสริมหรือกรรไกรเดิมไม่ได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป
  • หากไม่มีการคืนกรรไกรและของในกรรไกรจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Japan Scissors ในการตัดสินใจว่าจะรับคืนหรือไม่ โปรดตรวจสอบว่าได้ส่งคำสั่งซื้อกลับมาในสภาพเดียวกับที่ได้รับ 
ผลตอบแทนที่ผิดพลาด
เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณ แต่หากสินค้ามีข้อผิดพลาดอธิบายผิดหรือแตกต่างจากตัวอย่างที่แสดงขออภัย! เราจะปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราในประเทศที่ซื้อผลิตภัณฑ์