หากคุณกำลังวางแผนที่จะเป็นช่างทำผม มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะเข้าใจงานอย่างถ่องแท้ ตัวอย่างเช่น คุณควรตระหนักถึงสิ่งที่มักจะรบกวนคุณในฐานะช่างทำผม ความเข้าใจนี้จะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับสถานการณ์ในแต่ละวันที่คุณจะเจอในที่ทำงาน
ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่รบกวนช่างทำผม
ยกเลิกการนัดหมายในนาทีสุดท้าย
ในฐานะช่างทำผม คุณจะต้องพบกับการยกเลิกการนัดหมายในนาทีสุดท้ายหลายครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ นั่นเป็นเพราะลูกค้าของคุณมีตารางงานแน่นหนา และพวกเขาจะพบกับการเปลี่ยนแปลงในแผนงานในนาทีสุดท้าย การเปลี่ยนแปลงแผนเหล่านี้จะส่งผลต่อคุณในที่สุด ดังนั้น คุณจะต้องจัดการกับการยกเลิกนัดหมายในนาทีสุดท้าย
ลูกค้าหยาบคาย
ช่างทำผมจะต้องรับมือกับลูกค้าที่หยาบคายเช่นกัน คุณไม่สามารถคาดหวังให้ลูกค้าทุกคนที่เดินผ่านหน้าประตูบ้านมาทำดีกับคุณได้ บางคนจะหยาบคายและไม่เคยต้องการให้ความร่วมมือเมื่อทำงานกับคุณ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องเสนอบริการของคุณให้กับลูกค้าดังกล่าว เมื่อทำงานกับลูกค้าดังกล่าว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คืออดทนไว้ ไม่ว่าพวกเขาจะหงุดหงิดแค่ไหนก็ตาม
ลูกค้าที่เอาแต่คุยโทรศัพท์มือถือ
ในขณะที่คุณกำลังทำงานอย่างหนักในฐานะช่างทำผม คุณคาดหวังให้ลูกค้าของคุณให้ความร่วมมือ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถคาดหวังให้ลูกค้าของคุณทำเช่นนี้ได้ในหลายกรณี ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นว่าลูกค้าของคุณกระตือรือร้นที่จะพูดคุยทางโทรศัพท์อย่างไร คุณจะไม่สามารถขอให้ลูกค้าของคุณหยุดใช้โทรศัพท์มือถือได้เช่นกัน สิ่งที่ยากที่สุดที่คุณจะต้องทำคือตัดผมรอบหูของลูกค้า แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะทำ แต่คุณจะต้องทำมัน
ลูกค้าที่ไม่เคยพอใจกับงานของคุณ
คุณอาจต้องจัดการกับลูกค้าที่ไม่เคยพอใจกับงานที่คุณเสนอ แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างหนักเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าบางคน คุณจะพบว่าการสนองพวกเขาโดยธรรมชาติเป็นเรื่องยาก พวกเขาจะหยาบคายพูดแบบนี้ต่อหน้าคุณ สถานการณ์ดังกล่าวอาจทำให้ผิดหวัง อย่างไรก็ตาม คุณควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเสนอบริการที่เหมาะสม
ลูกค้าที่คุยกันเรื่อยเปื่อย
ในฐานะช่างทำผม คุณจะเจอลูกค้าที่คอยพูดคุยอยู่เสมอ พวกเขาจะพูดคุยกับคุณราวกับว่าพวกเขาได้พบเพื่อนที่ดีหลังจากผ่านไปนาน พวกเขาอาจเปิดเผยข้อเท็จจริงบางอย่างแก่คุณด้วยซ้ำ การสนทนาดังกล่าวอาจนำคุณไปสู่สถานการณ์ที่ไม่สบายใจ อย่างไรก็ตาม มันจะช่วยได้หากคุณยังคงเข้าใจว่านั่นเป็นธรรมชาติของลูกค้าของคุณและคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณต้องตอบเฉพาะคำถามของลูกค้าและแสร้งทำเป็นว่าคุณสนใจที่จะฟังเรื่องราวของเขา
ลูกค้าที่ทิปไม่ดี
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณจะเจอลูกค้าที่ไม่ค่อยให้ทิป เคล็ดลับปกติสำหรับช่างทำผมคือประมาณ 15% ในทางกลับกัน คนที่สระผมมักจะได้ทิปประมาณ 5 ดอลลาร์ คุณจะได้ทิปที่ต่ำกว่า หรือคุณอาจไม่ได้รับทิปเลย
พร้อมที่จะจัดการกับลูกค้าประเภทนี้เมื่อคุณทำงานเป็นช่างทำผม คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ และจะเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ
บล๊อคโพสต์
-
โดยผู้เขียน ชื่อบทความ
-
โดยผู้เขียน ชื่อบทความ
-
โดยผู้เขียน ชื่อบทความ